集团文化

积善成德,德合无疆

企业核心价值观


厚德    诚信    敬业    协作   创新    服务


一、厚德——积善成德,德合无疆

1、我们主张,在做人与处世时,心胸开阔,立志高远,严于律已,宽以待人,即做人要增加内涵,做事要贡献社会。我们的员工在不断地要求自己追求高尚的道德情操,能够关心人,爱护人,能够以公正、正直和与人为善的态度来处理人与人之间的关系,追求人与自然的和谐。

2、我们践行与人为善,容人之短,恕人之过,宽厚待人。我们要求自己待人以质朴、正直、善良、理解、谅解及尊重。

3、我们主张君子爱财,取之有道。不义之财不可取,勤劳致富是正道。我们的财富是建立在为客户创造结果,为社会创造价值的基础之上。我们身心力行于奉公守法、诚信经营、脚踏实地,真抓实干,不走弄虚作假、投机取巧、偷工减料、坑蒙拐骗、恶性竞争和走捷径的邪路。

4、我们赞美美好的人、事、物,通过自己掌声和赞誉,给他人带来信心和力量。

5、我们以感恩的方式歌唱生活。感恩我们的拥有,感恩他人给予的帮助,感恩社会、公司、伙伴给予自己一个成才和价值实现的机会。

6、我们崇尚爱心,与人方便。追求实现企业和自我价值的同时,能够惠及他人、回报社会。

二、诚信——诚实正直,言行坦荡

1、 我们深知,诚信是企业的最大智慧,也是市场经济的黄金规则,是立身、立业之本,企业拥有诚信,不仅是企业发展与成熟的标志,也是企业和企业家人格力量的体现。

2、 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响;

3、 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳;

4、 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能以正面引导;对于任何意见和反馈“有则改之,无则勉之”;

5、 勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;

6、 坚持实事求是,做老实人,讲老实话,办老实事。坚决反对各种见利忘义、损人利己、营私舞弊、假公济私的行为;

7、 要信守承诺。言必践,行必果,说到做到,表里如一,严格自律,杜绝欺心行为;

8、 客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。

三、敬业——专业执着,精益求精

1、 认同广东凯时真人AG企业文化,热爱广东凯时真人AG,顾全大局,不计较个人得失;

2、 敬重自己所从事的工作,认真负责的态度认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己岗位的职责,对自己岗位勤奋有加,立足本职,创造价值。

3、 我们主张追求更高的工作目标、勇于承担更重要的责任、掌握更优秀的工作技能、培养精益求精的工作作风。

4、 积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩;碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功;

5、 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误;

6、 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程;

7、 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;

8、 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;

9、 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果;

10、 凡事有预则立,无预则废,事前必先做好统筹、策划、组织、计划;事中做好沟通、协调、检查、监督;事后做好总结、分享、传承与固化;

11、提升执行力,推进目标管理、绩效管理、流程管理,向管理要效益。

四、协作——协同合作,共创共享

1、 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;

2、 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;

3、 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;积极主动沟通,主动汇报、主动反馈,主动交流;善于利用团队的力量解决问题和困难;

4、 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现"对事不对人"的原则;

5、  有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围;

6、 合作是最有效率的借力方法,合作才能双赢,我们不仅要求团队成员间的协作,也要做好与联营单位、战略合作伙伴单位之间的合作。

7、 我们奉行尊重、欣赏、平等、信任、沟通、负责、节俭、热心、超越和永不抛弃,为团队力量聚增的最基本原则。

五、创新——创新发展,拥抱变化

1、 我们要善于以新颖独创的方法解决问题,以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题,提出与众不同的解决方案,从而产生新颖的、独到的、有企业效益和社会意义的思维和创造成果;

2、 不断积累专业的知识、管理经验,刻苦钻研技术;主动学习新技能、新工艺;敢于运用新手段、新方法、新模式,创造性解决问题;

3、拥抱变化,勇于创新。适应公司的日常变化,不抱怨,理性对待,充分沟通,诚意配合;对于外部的变化,要居安思危、未雨缪谋,审时度势,善于在变化中寻求突破和把握机遇。

4、在工作中有前瞻意识、全局意识、远见意识,建立新方法、新思路;

5、敢为人先,创造变化,并因此带来绩效突破性地提高;

6、紧紧围绕市场需求,充分发挥自主研发、设计能力,广泛拓展科研、设计开发合作,千方百计拉长产业链条,依托自身优势发展新的实体。

六、服务——客户第一,服务至上

1、 客户(亦指我们的合作伙伴)是我们的衣食父母,是通过我们的劳动,形成了结果,在客户那里产生了价值,客户才愿意把钱掏给我们;

2、 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;

3、 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;

4、 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意,实现双赢;

5、 具有超前服务意识,认真做好售前服务;通过整合企业内、外部资源,为客户提供服务;

6、 追踪客户的要求、需求、抱怨。让客户对项目(工作)进展有所了解(但却不深究客户的深层问题或困难);

7、  与顾客在彼此的期望方面保持沟通,监督客户满意度的执行。给客户提供有益信息、以及友善和开心的帮助;

8、 在客户碰到关键问题时,主动使自己能随时被顾客找到,采取超出正常范围和价值的措施;

9、 了解客户业务并/或为客户的真正潜在问题寻找信息,为现有的产品或服务提供方便;

10、 对待客户问题采取长远观点,为了长远利益关系宁愿牺牲一下暂时利益。从客户的长远利益出发,以顾问的身份参与客户决定的过程,对客户的需要、问题或机会和运用的可能性逐渐形成自己独立的观点,并根据自己的观点推进工作。

11、 以技术为基础,质量为保障,服务为前锋,品牌为目标,以品质赢市场,以发展聚资源,为企业发展、员工致富开拓出更为广阔的空间。



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The End

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